5시즌이 되면서 오류가 많아졌어요. 특히 특정맵(특히 쓰레기촌)에 들어가면 캐릭터 선택창이 안나오고 활동을 하지 않았다며 탈주처리됩니다. 간혹 어떤 맵에 들어간지도 모르게 검은화면이 되서 먹통이 되요. 또 게임중 멈춰서 키보드, 마우스 다 안먹히는 경우도 있습니다. 전시즌까진 안그랬거든요. 여러번 재설치해봐도 똑같아요.
안녕하세요. 기술지원팀 Reiloy 입니다.
특정 맵을 이용하실 때 캐릭터 선택창이 나오지 않고 활동을 하지 않았다며 탈주가 되는가 하면, 검은 화면이 되어 먹통이 되기도 한다고 전달을 해주셨네요.
우리 고객님께서 설정 초기화 및 아래 안내드리는 링크를 확인해 진행해보시길 바랍니다.
- 모든 게임 종료(배틀넷 앱도 완전히 종료해주세요!)
- 바탕화면에서 윈도우 + E 버튼을 눌러주세요!
- [문서] 폴더로 진입해주세요!
- Overwatch 폴더를 우클릭해 휴지통으로 보낸 뒤 테스트해주세요!
해당 폴더에는 고객님의 개인 설정 및 게임 내정보등이 담겨있어 바로 삭제하시지 않으시는 것을 권장드립니다.
감사합니다.