게임 화면 멈춤, 보이스 오류

[새옹지마-31643]

1. 지금 팀 보이스건 그룹 보이스건 팀원의 말이 기계음 비슷하게 섞여서 끊기면서 들려서 알아들을 수가 없습니다. 이거라도 다행인거지 아예 그룹보이스, 팀 보이스 참여 자체가 안 되는 상황이 대부분입니다. 그룹보이스도 몇시간만에 들어가졌어요.

2. 5일전쯤? 부터 게임 플레이 도중 화면이 1~2초정도 멈추었다가 다시 돌아오는 상황이 발생했느데요. 1~2초간 화면이 멈추었을 때의 마우스 동작을 1~2초 지난 후에 화면이 따라서 휙 움직입니다. 이 현상이 생기고 컴퓨터 전체 초기화 후에 geforce experience도 설치하지 않고 오버워치와 배틀그라운드만 설치한 상태인데요 문제가 생기네요. 빠른 해결 부탁드려요.