오늘 경쟁전과 빠른대전 매칭이 잡혀 게임에 들어가던 중 로딩창에서 넘어가지 않는 오류가 발생하여 불이익을 받았습니다. 로딩창에서 멈춰 영웅선택은 물론 게임에 참여하지 못하여 탈주 처리 되었고 경쟁전의 경우 매칭시간 패널티까지 받았습니다. 어쩌면 팀원에게 신고를 받았을 수도 있습니다. 이에 대해 조치를 취하주시길 바랍니다.
문제에 대해 자세히 설명하면, 로딩창에서 멈춘 상태에서 esc키, enter키 등이 작동하지 않아 게임종료와 같은 설정창은 물론이고 채팅도 칠 수 없었습니다. 그룹 보이스는 유지 되었습니다. 총 세번 이런 오류를 겪었고, 처음에는 강제로 게임을 종료하였습니다. 경기기록은 당연히 탈주로 되어있었고 매칭시간 패널티를 받았습니다. 두번째에는 로딩창에서 멈춘 상태에서 계속 기다려보았습니다. 시간이 지나자 기지에서 벗어나지 않을 경우 탈주된닥는 문구와 함께 매칭에서 나가졌고 경기재참여 버튼이 활성화되어 곧바로 눌렀지만 이미 종료된 매칭이라 들어가지지 않았습니다. 그제야 경기 채팅이 표시되었고 그곳엔 저희 그룹의 경기미참여에 대한 욕설이 담겨져있었습니다. 당연히 매칭시간 패널티는 늘어나 1시간이 되어있었습니다.
꼭 답변 부탁드리며 문제해결과 함께 저와 제 그룹에게 부여된 패널티의 철회를 부탁드립니다.
좋아요 1개