경쟁전 승급 안됨

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7승 두번이나 했는데 승급처리가 둘다 안됩니다. 처음에는 착각한건가 싶었는데 두번되니까 결함인 것 같네요 두번승급처리해주시고 다음에 이런 일 또 안 일어나게 해주시면 감사하겠습니다