계정해킹과 계정정지

계정의 이메일이 갑자기 변경 되었고, 이틀 후 메일 확인과 함께 로그인 시도,
계정 메일이 바뀌어 있는것을 확인. 재 변경후 인증기 재등록과 함께 비밀번호 변경.
하지만 오버워치2 계정 정지상태입니다. 해킹범이 불법 프로그램을 사용한듯 싶습니다.
접속로그를 보니 해외접속이 며칠간 있었습니다. 캡쳐 해뒀습니다.
오버워치를 순수하게 빠른대전만 즐기던 저에게는 날벼락 같은 일인데요
고객지원 페이지도 오류가 나 제대로 접수도 못하고 있는 실정입니다.
??? ?? ?? 뭐 이런식으로 물음표만 뜹니다. 미치겠네요