10월9일에 질문을 남겼는데 왜아직 답변을 안해주는거에요? 아래는 질문내용입니다.
아니 질문을 이해 못하신거 같은데 제가 한국인이고 예전부터 사용한 한국계정입니다.
근데 누군가가 홍콩에서 해킹을해서 국적이 홍콩으로 바뀌었다고요
말씀주신것처럼 배틀태그 숫자는1로 바뀌어 있습니다.
해킹해서 국적이 홍콩으로 바뀐건데 해결책을 제시해주셔야지요
한참있다가 댓글 단게 전혀 엉뚱한 내용으로 답을 주시면 어찌하라는 겁니까?
덕분에 계속 게임을 못하고 있고 이천십팔년부터 사용하던 계정인데 버릴수는 없습니다.
그리고 댓글 가려가면서 댓달지 마세요 지속적으로 댓글 달리는거 확인하는데 같은 Reiloy 라는 이름으로 어떤 글에는 빠르게 댓글 다는거 다보입니다.
뭔가 정확한 해결책 제시하시느라 댓글다는 시간이 차이나는줄 알았는데 전혀 엉뚱한 댓글 다시는거 그만하시고 정확한 해결책좀 제시하시기 바랍니다.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
지금 글을 남겨주신 토론장은 기술지원 토론장이며, 컴퓨터/기술과 관련된 답변을 드리고 있습니다.
남겨주신 상황이 어떤 상황인지는 이해가 되지만 기술지원과 관련된 내용이 아니라 적절한 답변을 드릴 수 없고, 계정 관련 도움을 드리기 위해서는 본인인증이 필요하여 토론장에서는 해결이 가능하지 않습니다.
아래를 통해 계정 분실 경로로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/316/979/solution
참고로 언급드리면, 계정의 국가는 한번 가입 후 변경되지 않습니다. 언급하신 내용으로 미루어 보자면 도용범이 본래의 계정을 탈취한 다음, 되찾는 것에 혼선을 가하기 위해 사용하시던 이메일 주소와 동일한 주소로 도용범 본인의 계정명을 변경해 둔 것이 아닐까 짐작됩니다. 다만 확실한 내용은 문의가 접수되어 봐야 파악하고 안내드릴 수 있으니 참고 바랍니다.
감사합니다.