계정 복구 문의

몇달전 핵이 아닌데 핵 의심으로 허위 신고를 그룹에게 여러번 받아 정지 당한 유저입니다.

그때 당시 고객 지원으로 문의를 여러번 하였으나 명확한 사실 및 근거도 없이 무조건 제가 핵을 쓴 유저라 지칭하면서 결국 문의도 못하게 막아놨습니다.
오버워치 1 때부터 계속 쓰던 계정이고 경쟁전도 잘 안하는 계정이면서 게임에 매달 몇십만원씩 결제하던 나름 하드한 유저였는데 갑자기 빠른대전에서 핵을쓸 이유가 있습니까..?
프로그램은 커녕 게임할때 조금더 빠르게 게임하고 싶어서 기타 백그라운드 프로그램도 다 끄고 하는 사람입니다….
어떤분은 문의해서 풀어줬다던데 저도 검토좀 해주세요 진짜 억울합니다.