계정 인증 불가

전에 보호자 명의로 계정을 만들었는데
비밀번호를 분실했고
현재 전화번호 등 모든 인증수단이 불가능한 상태의 계정이 있습니다
계정 명의를 변경할 수 있는 수단은 없을까요…?
지금은 성인이 됐는데…