눈송이 미지급 문제

눈송이 이벤트가 시작한 지난 17일부터 매일 1시간 플레이하면서 접속 시간 1시간 경과 메시지까지 확인했는데, 800개가 쌓여 있어야 맞지만 눈송이가 전혀 적립되지 않고 있습니다. 조치 좀 해주시기 바랍니다.

접속 오류로 계속 끊겨서 말이 1시간이지 실제로는 3시간은 걸렸는데 너무 허망하네요