눈송이 적립 오류

PC방이 아닌 곳에서 연속으로 1시간이상 한 날도 있었고 밑의 조건 또한 전부 충족하는데도 눈송이 적립이 안됩니다. 이벤트 기간 내내 0눈송이인데 확인좀 해주세요.

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안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

눈송이 적립에 관련된 부분으로 저희를 찾아주셨네요.

눈송이 이벤트의 눈송이 적립의 경우에는 적립이 되기 위해 몇가지 조건이 있으며, 시간에 따라 익일에 충전되는 경우가 있습니다.

조건은

대한민국 계정의 만 12세 이상의 플레이어일 것,
접속지역을 아시아 외 다른 지역으로 접속하시거나, 계정이 다른 국가의 계정일 경우 참여가 가능하지 않습니다.
(일반 눈송이 기준) 60분 이상을 연속적으로 플레이해주실 것,
예를 들어 40분 플레이 후 30분을 플레이하셨다면 60분 이상을 플레이해주셨지만, 연속 60분이 아니기 때문에 적립이 되지 않습니다. 다시 접속해주셔서 60분을 한번에 채워주셔야 합니다.
눈송이의 적립은 접속하신 시간을 기준으로 익일에 충전될 수 있습니다.

위와 같은 점 참고해주세요.
감사합니다.

좋아요 1개

안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

고객님께서 제가 안내드린 사항이 모두 적용된 상태이나 눈송이 적립이 정상적으로 되지 않으시는 상황이시라면, 아쉽게도 현재 게시판에서는 고객님의 접속정보를 조회할 수 없으므로 아래의 문의창구로 문의하셔서 확인해보시길 바랍니다.

계정관련 문의 창구

문의 주시기 전 반드시 확인해주세요.

  • 게임 시작 버튼 바로 위에 있는 게임 버전 우측 지구본모양을 눌러 [아시아] 상태가 맞는지 확인해주세요.

감사합니다.

나도이러던데