안녕하세요 블리자드 관계자님 저는 6년을 지나 지금까지 오버워치를 하는 유저입니다.
제가 이번에 겪고 있는 문제는 모바일 배틀넷 접속에 대해서인데요.
모바일 배틀넷을 로그인 하려고 하면 로그인 창으로 다시 팅기는 현상이 반복 됩니다.
이런 현상을 어떻게 해야 할지 여쭤보고 싶습니다.
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블리자드 안볼걸요?
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
모바일 배틀넷을 이용하실 때 로그인 창으로 다시 팅기는 현상이 발생하신다고 전달을 주셨네요. 전달주신 상황에 대해서 우선은 아래와 같이 재설치를 하신 뒤 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드릴께요.
- 모바일 기기 재부팅
- 모바일 설정 진입 후 - 어플리케이션 항목 진입
- 배틀넷 모바일 앱을 찾아주세요!
- 캐시 파일 및 데이터 파일 삭제
- 배틀넷 모바일 앱 삭제 후 기기 재부팅
- 배틀넷 모바일 앱 재설치 후 테스트
감사합니다.