돌아온 답변이 사용하지도 않은 허용되지 않은 제 3자 외부 프로그램 사용이 감지가 되었단다
그날 오버워치 외 켜져있던건 트위치 방송 카카오톡 이세가지가 끝인데
도대체 뭘 어떻게 조사를한거고 무슨 외부 프로그램 사용이 감지 됬다는건지 1도 이해가안가고 핵쟁이들은 낄낄대면서 핵쳐쓰고 돌아댕기는데
왜 정상적으로 플레이하는 유저를 핵사용했다면서 제재를먹이고 이의재기를 보냈음에도 핵 사용했다고 몰아가고 정지를 시키는건지
내가볼때 오버워치는 핵프로그램 잡을 능력 1도없고
그냥 유저들끼리 신고 하면서 누적쌓이면 자동으로 영구정지 먹이는 시스템인거같다
문의 한번 더 보냈고 영구정지 해제 안된다면 어떻게 해서든 오버워치 망하게 만들거다
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안녕하세요. 고객님. 블리자드 고객지원 팀 입니다.
답변까지 기다려 주셔서 감사합니다. 고객님의 계정의 제재 사항은 좀 더 면밀한 조사가 필요하여 담당팀과 확인 후 결과 안내 드립니다.
고객님 입장에서 보내주신 내용을 토대로 재 조사를 하였으나, 프로그램 사용이 확인되어 안타깝지만 해제가 가능하지 않다는 결과를 받았습니다.
블리자드는 오버워치를 포함하여 게임 내 허용되지 않은 제 3자 외부 프로그램 사용 및 불건전 사용자의 근절을 위한 노력을 계속하고 있습니다. 문의 해주신 계정은 면밀한 조사를 통하여 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인 되어 제재가 된 계정으로 확인 되었습니다.
블리자드는 공정한 플레이를 강조하는 “Play nice, Play fair.”를 회사의 핵심 가치 중 하나로 여기며 게임 제작 과정 그리고 출시 이후 게임을 지원해 나가는 과정에서 이를 항상 마음 속에 새기고 있습니다. 이러한 원칙이 오버워치에서 의미하는 바는, 플레이어가 핵, 봇, 또는 부당한 이득을 취하도록 해주는 외부 소프트웨어 등을 사용하거나 부정 행위를 한 것이 확인될 경우, 해당 플레이어의 계정은 영구 정지된다는 것입니다.
오버워치 게임 클라이언트에 모종의 변경을 가하거나 영향을 미칠 수 있는 부정 행위를 위한 프로그램, 이를 잠시 설명 드리자면 허용되지 않은 외부 프로그램은 오버워치 소프트웨어의 한 부분은 아니지만, 일반적으로 이동할 수 없는 지역으로 이동하거나 보이지 않는 지역을 보여주는 불가능한 동작을 하는 등의 방식으로 게임에서 이득을 취할 수 있게 만드는 모든 프로그램을 의미 합니다.
또한 일반 플레이어들이 볼 수 없는 정보를 포함하거나 게임 파일을 전송 하거나 수정하는 프로그램, 그리고 게임 플레이를 자동으로 조작하는 프로그램등을 포함 합니다. 오버워치 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다.
따라서 저희는 허용되지 않은 외부 프로그램 사용을 매우 중대한 운영 정책 위반 행위로 간주하고 있으며, 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인될 경우 계정에 영구 정지를 취하고 있습니다. 제재의 진행은 운영정책에 의거하여 진행 됩니다. 프로그램의 정보 및 조사와 관련된 자세한 사항은 게임 컨텐츠와 직접적으로 연관된 내용으로 악용의 소지가 있어 안내는 가능하지 않습니다.
[오버워치 운영 정책]
[Blizzard 최종 사용자 라이선스 계약]
이러한 프로그램이 설치된 경로나 의도까지 파악할 수 없습니다. 저희가 판단할 수 있는 것은 해당 계정에서 제 3자 외부 프로그램을 사용했다는 것까지 이며, 계정이나 사용하시는 시스템에 관리에 대한 책임은 본인 스스로에게 있습니다.
따라서 해당 계정에서 프로그램 사용이 확인된 이상 계정에 대한 해제를 불가능함을 말씀 드립니다. 현재는 정지된 계정으로는 게임을 새로 구입할 수 없으며, 플레이를 하실 수 없으니 이용에 참고 부탁 드립니다. 계정 정지로 속상하신 마음을 모르는 바는 아니지만, 이러한 운영 정책이 존재하는 이유는 게임을 플레이 하는 모든 분들에게 보다 안전하고 즐거운 게임 환경을 제공하기 위해서 임을 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
블리자드 고객지원 팀
Blizzard Entertainment
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핵? 한번도 안써봄, 욕설? 아재라서 욕 안하고 살아왔다.
집에서만 게임하고, 로그 기록 보니 해킹도 아니다.
무고벤 무고벤 했지만 내가 걸릴줄은 몰랐다.
다른 사례 검색해보니 무고벤을 풀어준 경우는 없단다
결제도 하고 애정있게 키우고 있었는데, 배치고사 때 너무 잘해서 그랬는지 핵의심도 받고 신고가 들어가서 그런가 하는 의심도 있다.
어이가 없지만 다른사람들도 무고벤 증명 할 방법이 없다하니 이젠 그냥 포기하려한다.
아휴… 설명이라도 상세하게 해주면 좋겠는데 항상 두루뭉술한
복사 붙여넣기 매크로 답변이라 답도 없다.