1편 이어서 작성합니다.
1주일 또 지나서 답변 받았는데
제가 진심으로 고객님을 위해서 많이 노력해 보았으나 다른 사유는 발견 되지 않고 허용되지 않은 프로그램 사용으로 정책 위반 행위가 확인된 계정이기에 해제를 해드릴 수 없다는 답변을 받게 되었습니다. 간혹 억울하게 제재되신 분도 계시기에 혹시나 하는 마음으로 재확인해 보았지만 죄송스럽게도 우리 고객님의 계정은 해제가 가능하지 않게 되었습니다.
고객지원 팀은 진실로 늘 고객님의 편에서 최대한 도움을 드리려는 입장이기에 한 치의 방관 없이 늘 제 일처럼 확인하고 안내 도와 드리고 있답니다. 이번 일은 저희의 노력에도 불구하고 해제가 될 수 없는 사항이어서 너무 속상합니다.
또한 이러한 행동이 계정의 실제 사용자(등록자 본인)가 아닌 타인에 의해 이루어졌다 하더라도, 이에 대한 악용의 피해가 이미 게임 안에서 다른 정상적인 사용자에게 영향을 미쳤기 때문에 관련 부분에 대한 책임은 허용되지 않은 제 3자 프로그램을 사용한 캐릭터 계정에게 직접 주어집니다.
또한, 정말 아쉽게도 다시 이용하실 수 있도록 초기화 조치 시스템도 마련 되어이 있지 않아 죄송하다는 말씀 전합니다.
마지막으로 추후 동일한 이의제기 문의를 접수해주실 경우에는 오늘과 같은 안내를 드려야 하는 사항이기에 답변되지 않고 문의가 [취소]되는 점 참고 부탁 드리겠습니다.
그동안 오버워치 게임을 열정적으로 플레이 해 주시고 많은 애정과 관심 보내주신 점에 대해서도 진심으로 감사 드리고 싶습니다.
끝까지 읽어 주시어 감사합니다.
이러고 왔네요 ㅋㅋㅋㅋ 참 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
핵을 안쓴 매달 몇십만원씩 현질하는 고객은 내팽겨치고 핵쓴 핵쟁이 만들어버리고,
선심쓰듯 한번 더 검토해줬다~~ 근데 해외계정이라 안됨~~~
이렇게 답변했네요??
진짜 패악질이 따로없네 ㅋㅋㅋㅋ
그리고 심지어 추가 문의도 못하도록 계정 막아놨어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
문의하려면 휴대폰 인증 해야하는데 해외살다가 와서 국내에서 못하게 막아놨더라구요 국적 변경도 불가하고 그냥 입닫고 접던가 해라~~
이런식 운영인가봐요???
불법 프로그램을 사용했다고 몰아가시는데
안썼다고요… 진짜 한국이라서 그러는건가 확인도 제대로 안하고 핵몰아가기가 맞습니까?
(정지도 안풀어줄거 같은데 당연히 풀어주면 본인들 잘못 인정하는꼴이니)
저도 저의 나름대로 공론화 하고 퍼트릴게요.