보통 7일이 넘어가면 환불미처리되는 경우가 있어 불안한대 정상적으로 문의가 들어 갔는지도 의문입니다
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
환불 조건의 7일은 일반적으로 접수된 날짜를 기준으로 계산됩니다. 따라서 단순히 처리가 늦어지는 상황이라면 걱정하실 필요는 없습니다.
다만, 접수가 안된 상황이라면 이는 조금 이야기가 달라질 수 있습니다. 보통 접수가 완료되면 KR로 시작하는 문의 번호가 생성되고 내 문의 내역에서 이를 추적할 수 있게 됩니다. 만약 문의 번호가 생성되지 않았다면 문의가 제대로 접수되지 않은 것이며, 이 경우 아래 경로로 다시 한 번 문의를 남겨 보시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/914/1270/solution
감사합니다.