컴퓨터가 사양이 부족해서 걸릴 현상이아닌데도 여러번 버그가 생기는데
케릭터들이 안보이고 점만 둥둥떠다니는데 심지어 점만있는 영웅은 사운드도 안들려 시즌1때부터있던 버그인데 아직도 안고칩니까?
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy입니다.
캐릭터가 정상적으로 보이지 않고 점만 둥둥 떠다니는 증상으로 저희를 찾아주셨네요. 전달해주신 증상은 우선은 설정초기화 후 개선이 되시는지 먼저 확인을 해보시길 부탁드립니다.
- 모든 게임 종료(배틀넷 앱도 완전히 종료해주세요!)
- 바탕화면에서 윈도우 + E 버튼을 눌러주세요!
- [문서] 폴더로 진입해주세요!
- Overwatch 폴더를 우클릭해 휴지통으로 보낸 뒤 테스트해주세요!
해당 폴더에는 고객님의 개인 설정 및 게임 내정보등이 담겨있어 바로 삭제하시지 않으시는 것을 권장드립니다.
감사합니다.