베틀넷 창이 투명으로 뜨고 재접속 해도 검은화면만 뜨고 그 상태에서 오버워치를 접속하면 그래픽이 현저히 낮아지고 마우스 클릭이 안될정도로 오류가 심해요 이것 때문에 컴퓨터 포맷했는데 며칠 지나니 똑같은 현상이 있어서 스트레스 받아요 윈도우 최근 업데이트와 무언가가 충돌하는 듯하는데 해결방법이 있을까요?
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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
먼저 Battle.net 앱이 투명하게 보이는 현상에 관해서는 아래 방법을 추가로 시도해 보실 수 있습니다.
- 블리자드 앱을 삭제 후 재실행해서 로그인 창이 뜨도록 이동
- 로그인 창 오른쪽 위 톱니바퀴 아이콘 클릭
- 설정 - 고급 탭으로 이동
- [가능하면 하드웨어 브라우저 가속 사용] 항목에 체크 해제
- 로그인 후 문제 해결
또한 윈도우즈 업데이트 이후 문제가 지속된다면, 윈도우즈 업데이트 롤백을 시도해 보실 수 있습니다.
감사합니다.