[피신청인 답변]
오버워치 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다. 따라서 저희는 허용되지 않은 외부 프로그램 사용을 매우 중대한 운영 정책 위반 행위로 간주하고 있으며, 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인될 경우 계정에 영구 정지를 취하고 있습니다.
신청인의 계정에서도 프로그램 사용이 확인되어 제재가 진행되었으나, 신청인 스스로가 의도하지 않은 사용 기록이 있으며 블리자드 고객지원으로 문의하여 해결할 수 있음을 확인했습니다.
라는데
이미 제재받은날에 비밀번호변경+인증기 추가설치 끝냈고
4일전에 블리자드에 문의했는데, 아직도 답변이 없는 상황입니다.
제재 사유도 ‘오버워치 계정으로 여러 차례 부적절한 행동’ 에서 → ‘프로그램 사용’ 으로 바꿔서 게임사측에서 분쟁조정위원회에 답변을 했다더군요.
대체 어느것이 맞는것일까요.
아니 애초에 둘다 해당되는 행동을 하지도 않았는데 맞는 답이라는게 존재나 할까요?
게임사측에서 제시한 해결방법들도 진작에 다 해둔것들인데
답변은 없고, 말은 계속바뀌고
저도 이제 뭐가 뭔지 모르겠네요.
유료배패 사둔거 채워야하는데
잃어버린 플레이시간은 누가 보상해줍니까…