비밀번호 찾기가 안됩니다

안녕하세요 비밀번호가 변경된 아이디 로그인이 안돼서 이계정으로 올립니다 제가 최근까지 했던 아이디가 제가 변경하지도 않았는데 갑자기 비밀번호가 변경됐습니다 그래서 비밀번호를 다시 변경하려고 휴대폰인증을 하려는데 인증을해도 다음 페이지로 넘어가지도 않고 그대로인겁니다 또한 전화도 해봤지만 받지않았구요 빠른시일내에 처리 해주셨으면 좋겠습니다.