선불카드 오류

제가 핑크메르시 이벤트때 핑크메르시를 사려고 9900원짜리 선불카드 2개(19800원)를 샀는데 새로산거임에도 불구하고 사용할 수 없는 카드라며 입력이 되지 않습니다. 그래서 다른카드도 해봤는데 안 됬습니다. 그래서 혹시 글을 잘 못쳤나 싶어 새로 여러번 고쳐써봤지만 안 됬습니다. 어떡하죠?:cry:

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