먼저 신고 시스템을 정비해서
신고시 리플레이를 포함 신고하는 기능을 만든다.
그리고 프로필 비공개를 없애고
오히려 어떤 내용으로 신고를 받았는지
다른 유저가 볼수 있도록 한다.
신고 당한 누적 타운트와
내용을 다른 유저가 볼 수 있게 한다.
이 신고 누적 카운트는
유저가 게임 매칭시 유저가 원한다면 필터링 할 수 있다.
모든 신고 누적 카운트 몇회 이상이라든지
아군방해 신고 누적 카운트 몇회 이상이라든지
조건을 설정해서 매칭 시킬수 있도록 한다.
우리팀과 상대팀으로 매칭 안되도록
옵션을 설정하는 그런 기능을
매칭시스템에 도입한다.
신고 내용이 구체적이지 않고 자료가 부족한 경우
신고 처리가 안될 수 있음을 알리고
신고 내용에 대해 자세하고 구체적으로 기술하도록 한다.
게임내 신고 시스템에 충분한 자료를 담기 어려운 경우
오버워치 신고 게시판을 따로 만들어서 거기에 신고 가능하게 하고
거기 올라온 신고 자료들을 다른 사람들도 볼 수 있게 하고
처리된 결과도 알 수 있게 한다.
게시판으로도 적합하지 않다고 생각된다면
신고 전용 메일 주소로 신고 받도록 한다.
유저가 신고를 하면
블쟈 직원이 각종 게임 로그를 보고 일일이 확인한다.
확인 후 신고 내용이 맞다면
욕설 신고 같은 경우는 채금 1일을 먹이고
두명이 신고한 경우는 2일을 먹이고
3명이 신고한 경우는 3일을 먹인다
한명당 1일 기준으로 한다.
확인되는 즉시 처리한다.
확인 했는데 허위 신고인 경우는 반대로
신고자에게 제재를 가한다.
확인 했는데
양쪽 다 잘못이 있는 경우
둘다 제재를 먹인다.
확인 했는데
확실한 물증이 나오지 않아서
어느 것도 판단하기 어렵다면 보류 처리하고
둘다 블랙리스트에 올려서 관리한다.
블랙리스트에 있다고 하더라도
어떤 제재가 걸리는 것은 아니고
나중에 참고하기 위함이다.
다음에 분석에 용이하도록
게임내 필요한 로그에 대해 보완할 부분이 있으면 한다.
확인할 일이 많아서 늦게 확인이 되더라도
블쟈 직원이 직접 확인 처리한다.
(알바를 쓰든지…)
모든 신고는 확인되면 바로 처리해 준다.
이렇게 일 처리를 하면
처음에는 일이 많겠지만
점점 일이 줄어든다.
신고에 대한 확실한 처리를 해주기 때문에
신고를 더 신중히 하게 되기 때문이다.
신고 시스템은 이래야 하는거다.
아군방해, 패작, 대리, 0인분 신고의 경우는 경쟁전만 금지 시킨다.
핵신고의 경우는 지금처럼 게임 접속을 금지시킨다.
블쟈야
게임 1도 안하고 1도 모르면
제발 부탁인데…
형말 좀 듣자
보고 있으면 진정 한심하다.
아… 참고로 악플 다는
개버러지 새낀 가볍게 무시하도록 할게요