업데이트 적용중 에러

경쟁전이 잡혔는데 ‘업데이트 적용중’ 이라는 문구로 무한로딩창이 떠서
기다려봐도 안되길래 강제종료 후 들어가보니 탈주되어서 패배처리되고 게임도 못돌리네요
몇일전에도 한번이래서 억울하게 탈주패널티 받았는데 안그러겠지 싶었는데 또 이러네요
한번도 탈주를 해본 전적이 없는데…
최근 2번 경쟁전 참여 일시정지, 경쟁전 패배기록 및 등급 악영향 등 경쟁전 이탈에 따른 불이익을 받았으니 확인하여 주시고 패배기록 및 경쟁전 등급 앞으로 패널티에 대해 영향이 없도록 조치 부탁드립니다.
2번의 탈주 다 조치해주세요