현재 오버워치를 실행까지는 되지만 게임에 입장하려고 하면 업데이트 적용중 오류 발생(0)이라고 뜨면서 게임에 들어가지지 않아 한달도 넘게 게임을 하지 못하고 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해서 오버워치를 제거했다 설치하고 결점 검사도 진행하고 배틀넷 앱 또한 지웠다가 깔아보았습니다만 아직도 해결되지 않았습니다.
해결에 도움을 주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
언급하신 현상은 게임 클라이언트가 서버를 제대로 인식하지 못하거나, 뭔가가 서버에 접속하는 것을 중간에 방해할 때 발생할 수 있습니다.
- 가장 먼저 아래 링크에서 안내하는 방법을 모두 시도해 보시기 바랍니다.
- https://kr.battle.net/support/ko/article/116108
- 그래도 동일한 증상이 발생한다면, 혹시 VPN 프로그램이나, 하마치, HTTPS 우회 프로그램 등 네트워크 신호에 변경을 가할 수 있는 프로그램을 사용하고 있는지 점검 부탁 드립니다.
- 여전히 문제가 지속된다면 저희가 시스템 파일을 분석한 다음 추가 도움을 제공해 드릴 수 있습니다. 아래 경로로 접수 부탁 드려요.
- 문의 접수 경로) https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/907/1093/solution
감사합니다.