안녕하세요,
어제 저녁부터 지속적으로 발생하는 서버 오류로 인해 정상적인 게임 플레이가 불가능한 상황입니다.
증상:
- 경쟁전 게임 도중 예기치 않은 서버 오류가 발생했습니다 메시지와 함께 접속이 끊어집니다.
- 이후 재접속을 시도해도 실패하거나, 로그인이 진행되더라도 상당한 시간이 소요됩니다.
- 접속 후에도 이전 게임에 재참여가 불가하며, 마치 게임에 참여하지 않았던 것처럼 기록됩니다.
- 본인은 점수 패널티가 없었지만, 팀원들은 게임에서 패배한 상황이 확인되었습니다.
- 심지어 게임을 플레이하지 않고 하이라이트를 시청 중인 경우에도 동일한 오류가 발생했습니다.
오류가 발생하면 10분 이상 접속이 불가능한 경우도 있었습니다.
테스트로 다른 계정으로 로그인하면 정상 접속이 가능했으나, 기존 계정에서는 문제가 반복됩니다.
추가 정보:
- 이 문제는 어제 저녁부터 시작되었고, 현재까지 3번 이상 동일한 상황이 발생하고 있습니다.
- 이로 인해 팀원들에게 피해를 주는 상황이 반복되고 있어, 게임 플레이를 더 이상 진행하기 어려운 상태입니다.
요청 사항:
문제 해결을 위해 계정 상태 및 서버 상황에 대한 확인 부탁드립니다.
필요한 추가 정보가 있다면 언제든지 제공하겠습니다.
감사합니다.
추가:
북미, 유럽 서버로 변경하면 접속이 잘 되고 에러가 발생하지 않습니다.
또한, 실명 인증 계정에서만 문제가 발생한다는 제보를 확인했습니다.
제 계정 또한 실명 인증을 거쳐 생성된 계정이기 때문에 해당 문제가 연관되어 있을 가능성이 높아 보입니다.
다만, 확인을 위해 더 많은 제보가 필요한 상황입니다.