오버워치 로그인을 하는데 없는이메일이라고 표시됩니다

제 계정이 아니라 제친구 Iveros#3737님 에게 지금 문제가 발생했습니다. 제친구는 저랑 3년동안 같이 듀오를 해오며 재밌게 오버워치를 플레이해왔습니다. 근데 2월16일 오후 7시13분쯤에 제친구가 혼자서 오버워치를 플레이를 하러 로그인을 하려는데 갑작스럽게 유효하지않은 이메일이라고 표시됬습니다. 그래서 저는 모바일 배틀넷에 들어가서 제친구의 계정이 사라졌나 확인하고 혹시 닉네임이 바꿔쳐 해킹이 당했을지 의혹을 제기했습니다. 계정명은 그대로 있었으나 프로필에 들어가면 없는프로필이라고 표시되었습니다. 저는 이 원인을 찾을수없었고 같이 3년동안 플레이를 해본 사람으로써 제친구Iveros님은 계정정지를 당할 동기도 없었습니다. 단순히 버그였을까요? 블리자드측에서 재빠르게 해결해주시면 감사드리겠습니다.