요즘들어 마이크오류 즉 팀보이스,경기보이스,그룹보이스 등 다른게임들은 마이크가 되는데 이3가지만 안된다하시는분들이 많더라구요 네 맞습니다 저도 걸려버렸습니다
마이크엑세스허용되있는데 왜 안되는걸까요 정말 미스테리입니다 제발빨리좀 이 버그 고쳐주세요 아마 이건 버그인듯합니다 그런데 이 버그가 빨리 고쳐져야 팀원들 브리핑을 할수있는데 말이죠 해결 또는 해결방안을 가지신분 답글 정중히 부탁드리겠습니다
안녕하세요! 석주여친강태리 님
(오버워치 보이스 오류) 해결 방안 입니다.
다음 안내에 따라 음성 대화 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
참고: 침묵 제재가 적용되었을 경우 음성 대화를 사용할 수 없습니다.
1.보호자 관리 서비스가 설정되어 있는 경우, 음성 대화가 비활성화 되어 있는지 확인합니다.
2.음성 대화 채널 설정 중 팀 음성 대화 및 그룹 음성 대화 설정이 활성화 또는 자동 참가로 되어 있는지 확인합니다.
3.마이크 또는 헤드셋이 연결되어 있는지 확인합니다.
4.음성 대화 말하기 방식이 키를 누른 채로 말하기로 설정되어 있는 경우, 조작법 메뉴에서 음성 대화: 눌러서 말하기로 설정된 단축키를 다른 키로 변경해 보세요.
5.앱 또는 프로그램이 마이크 사용이 가능하도록 허용되었는지 윈도우 10에서 앱이 마이크를…을 확인합니다.
6.마이크 또는 헤드셋에 음소거 버튼이 있을 경우, 음소거를 하지 않았는지 확인해 주세요.
7.오디오 메뉴 내 음성 대화 장치 항목에서 올바른 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
8.윈도우에서 시스템 창의 스피커 아이콘을 우클릭하여 녹음 장치를 선택해 기본 장치가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
9.호환성 문제를 해결하기 위해으로 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전업데이트해주세요.
10.다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
안내 드린 방법을 모두 확인한 후에도 음성 대화 문제가 해결되지 않았다면, 고객지원으로 문의해 보세요. 문의 접수 시 오버워치 음성 대화 log를 꼭 첨부해 주세요.
1.문서 폴더로 이동하세요.
2.Overwatch 폴더를 여세요.
3.Logs 폴더를 여세요.
4.overwatch.log를 확인하세요. 이 파일이 음성 대화 log 입니다.
참고: 음성 대화 log의 경우 오버워치 실행 시 매번 초기화 되므로, 다시 게임을 실행하시기 전에 이 파일을 첨부하여 문의를 접수해 주세요.
다해봤는데 안되요 어떻해해야하죠?
안녕하세요.석주여친강태리 님
고객지원으로 문의 넣어 주시면 담당 부서에서 빠르게 해결해주실 것입니다.^^
문의 접수 시 오버워치 음성 대화 log를 꼭 첨부해 주세요.
1.문서 폴더로 이동하세요.
2.Overwatch 폴더를 여세요.
3.Logs 폴더를 여세요.
4.overwatch.log를 확인하세요. 이 파일이 음성 대화 log 입니다.
참고: 음성 대화 log의 경우 오버워치 실행 시 매번 초기화 되므로, 다시 게임을 실행하시기 전에 이 파일을 첨부하여 문의를 접수해 주세요.
(https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/907/1095/solution)