BLZBNTBTS0000005D 이 코드로 계속 설치 오류가 생기는데, 정확히 뭘 어떻게 해야할지 모르겠어요
안녕하세요 나는짱이다님, 기술지원팀 Reiloy입니다.
BLZBNTBTS0000005D 오류가 발생하며 정상적으로 설치가 되시지 않으신다고 전해주셨네요.
해당 현상은 프로그램을 구성하는 일부 / 다수의 파일이 정상적으로 구동되지 않아 발생할 수 있는 현상으로 보입니다.
[블리자드 앱 클린 설치]
- 배틀넷 앱과 게임 삭제
(제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제) - 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제. - 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
- 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)
위 내용대로 했지만 여전히 접속이 가능하지 않다면,
이용하시는 보안프로그램을 잠시 완전히 지웠다가
설치가 되는지 확인해 주시길 부탁드리어요.
[블리자드 앱 다운로드]
위 내용에 따라 클린 재설치 후 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드립니다.
감사합니다.