아니 쓸모 없는 스킨만 복구되어 있고 왜 다른 건 없어요 제일 아끼는 것들이 다 사라져서 게임 할 맛이 안나요 뭐 기술적인 문제라 노력하고 있다는 공지는 충분히 읽어봤습니다. 일부만 그런 것도 아니고 많은 사용자가 이런 문제에 시달리고 있는데 빨리 빨리 처리해주셔야 하는 거 아닙니까?
제발 스킨 좀 빨리 복구해주세요 프로필 아이콘이랑 내 소중한 기록들 다 사라졌잖아요, 이런 거 복구 못하지는 않죠? 전 옵치 기술력 믿어요 아 제발 복구해주세요 복귀해서 게임하는데 스킨 없으니까 미치겠잖아요
저도 비슷한 경우였는데… 일단은 애네들이 뭘 잘못건드린건지 구입했던건데도 구매내역이
확인이 안되서 복구해줄수가 없대요. 아니 무슨 동네 구멍가계도 아니고, 이용중인 고객으로써 없어졌다고 복구해달라고 문의하는건데 역시나 구매내역을 확인할수가 없어서 안된데요.
아니 난 고객센터에 왜 문의중인건가… 자괴감이 들긴 하더라구요…
리그스킨이라면 결재창에 6000원 12000원 결재한 내역도 소용없었어요…
(구입한 스킨 발매당일 결재내역을 스샷으로 보여줬었거든요…)
우리는 볼수 없는 아이템을 무엇무엇 구입했는지 보관되는 그런게 있는것 같아요.
여기에 아이템 구매내역이 빠져있다고 이야기 하는것 같아요.
그래서 저 말고도 동일하게 다른사람들도 스킨없어졌다는 사람 있지 않나 물어봤더니
그건 맞데요… 그래도 역시나 구매내역이 확인이 안되서 복구가 안된데요.
좋게 말로만 일단은 접수해서 게임관련부서로 확인요청 넣었다고하지 해결은 안나요.
역시나 구매내역이 확인이 안되기 때문에… 구매자체를 아예 안한거랑 동일해요.
제가 없어진 스킨은 다시 풀릴수가 없는 스킨인데… 황당하더라구요… (외계요원 자리야…)
그래서 미국본사에 문의했더니 너네쪽은 한국관리가 있으니까 그쪽에 이야기하라고 그러고
3번을 문의했는데 최종적으로는 계정에 있었다는 스샷이 있어야 된다는건데 아니 없어진걸 어떻게 스샷을 찍어보내냐구요… 기술력 믿지 마세요. 이전에는 정말 스킨 모으는 재미로 해왔지만 근래는 스킨등 구입후 혹은 가지고 있었던거 모두 스샷으로 남겨놓고 있어요.
없어진 스킨은 구매내역이 확인이 안된다고 하면 스샷이 없는한 포기하는게 속편합니다.
이건 옵치2로 서버이전 (베타 시절)부터 인건데 해결되는거라면 벌써 복구했겠죠.
덕분에 이빨빠지게 된거 스킨에 결재 안해볼려고 마음먹었습니다. (블코야 이건 고맙다!!)
주저리 주저리 뭔말인지 모르실수도 있지만 제 추측은 구매내역이 확인이 안되서 업데이트로
이관이 안된걸로 생각되요. 위의 주저리 주저리가 문의하면 그 과정이기 때문에 참고차 올린겁니다.
저 해결도 안되는 문의에 말도안되는 응대관련 자기 실적 앙케이트 조사 메일보낼때는
열이 얼마나 뻩치던지… 그냥… 에휴…
예전에는 고객을 최우선으로 감동주던 블리자드라 그 기억과 경험이 최고였는데, 이제는
기업이 갑이다와 유저는 이제 을이라고 느껴지는 기업이라 생각합니다.