지금까지 오버워치 게임을 잘 하다가 이번 업데이트 이후로 다른 게임은 다 정상인데 오버워치만
게임을 시작하면 검은화면만 나오고 게임화면이 안 나옵니다.
내장그래픽으로는 잘 되길래 그래픽카드 드라이버를 다시 설치해도 문제가 생기는데 혹시 해결 방안이 있나요?
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혹시 해결하셨을까요?
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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
오버워치 이용 중 검은 화면이 지속해서 보인다고 글을 주셨어요.
이 현상은 접수된 사례에서 미루어 봤을 때 Razer 관련 프로그램을 이용하고 계신 분들이 제보해 주시는 경우가 많았어요.
이 중 Chroma 기능이 오버워치의 화면 정보를 가져가는 과정에서 충돌을 일으키기 때문으로 보이는데요.
혹시나 Razer 관련 프로그램을 이용하고 계시다면, 이를 임시로 삭제해 보신 후 문제가 달라지는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
만약 그래도 문제가 지속된다면 아래 경로를 통해 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/907/1092/solution
감사합니다.
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