오버워치 팀보이스 오류 좀 고쳐줘요

평화롭게 경쟁전을 돌리던 도중 갑자기 오버워치 안에있는 팀보이스,경기보이스,그룹보이스등이 안됩니다 처음엔 단순한 버그인줄 알고 넘겼는데 이게 1주일이넘도록 지속이 되더군요 즈래서 인터넷에 검색도 해보면서 이리저리 해결방안을 찾아봤지만 답은 안되더라고요 그래서 배틀그라운드 디스코드 도 들어가서 마이크 테스트를 해봤는데 되더라고요 제발 해결방안이나 해결하신분들은 답글 남겨주세요 꼭이요

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안녕하세요. 선팔이가나가신다 님
팀보이스 오류 해결 방안 입니다.
참고: 침묵 제재가 적용되었을 경우 음성 대화를 사용할 수 없습니다.

1.보호자 관리 서비스가 설정되어 있는 경우, 음성 대화가 비활성화 되어 있는지 확인합니다.
2.음성 대화 채널 설정 중 팀 음성 대화 및 그룹 음성 대화 설정이 활성화 또는 자동 참가로 되어 있는지 확인합니다.
3.마이크 또는 헤드셋이 연결되어 있는지 확인합니다.
4.음성 대화 말하기 방식이 키를 누른 채로 말하기로 설정되어 있는 경우, 조작법 메뉴에서 음성 대화: 눌러서 말하기로 설정된 단축키를 다른 키로 변경해 보세요.
5.앱 또는 프로그램이 마이크 사용이 가능하도록 허용되었는지 마이크 개인 정보 설정을 확인합니다.
8.윈도우에서 시스템 창의 스피커 아이콘을 우클릭하여 녹음 장치를 선택해 기본 장치가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
9.호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
10.다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인한 후에도 음성 대화 문제가 해결되지 않았다면, 고객지원으로 문의해 보세요. 문의 접수 시 오버워치 음성 대화 log를 꼭 첨부해 주세요.
1.문서 폴더로 이동하세요.
2.Overwatch 폴더를 여세요.
3.Logs 폴더를 여세요.
4.overwatch.log를 확인하세요. 이 파일이 음성 대화 log 입니다.

참고: 음성 대화 log의 경우 오버워치 실행 시 매번 초기화 되므로, 다시 게임을 실행하시기 전에 이 파일을 첨부하여 문의를 접수해 주세요.

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