안녕하세요? 무더운 날씨 속 항상 수고 많으십니다.
저는 2016년부터 오버워치를 플레이 한 유저입니다.
당시부터 지금까지 오버워치를 즐겨왔고, 7년이라는 시간이 지났네요. 그동안 게임에 애정을 가지고 많은 수집품이 생겼었죠. 스킨, 감정표현 등등… 지금은 사라진 오버워치 전리품 상자나 거기서 나온 크레딧을 통해 구매했던 추억이 있네요.
지난 2023년 8월 5일에 저는 추억에 잠길 겸 제 수집품을 보러 영웅 목록을 확인하는 중이였습니다. 그때 제가 모았던 수집품 중 일부가 미수집 상태로 전환되어서 저는 블리자드 고객 지원팀에 연락했습니다.
제 문제로 GM 탈니아 님이 답변해주시길.
“말씀해주신 내용과 관련해 혹시나 공유해드릴 만한 내용이 있을지 확인해보았습니다만,
아쉽게도 관련해 공지된 내용 등 별도로 확인되어 전달해드릴 소식은 없더라구요 ;ㅅ;
아주 혹시라도 이전 플레이해주셨던 계정이 다른 계정은 아니었을지 확인을 부탁드리구…
아쉽게도 저희 고객지원팀에서는 게임 내 스킨 등의 수집품과 관련한 자세한 내역등의 확인은 가능하지 않아 별도 지급등이 어려운 점 미리 너른 양해를 부탁드릴게요!
관련해 제보가 필요하신 내용이 있을 경우, 번거로우시더라도 아래 토론장을 통해 전달해주시면 담당팀에서 자세한 조사를 거쳐 실제 조치까지 이루어질 수 있다고 해요.
이에 말씀해주신 현상과 관련해서는 아래 토론장을 통해 제보해보실 것 또한 조심스레 권장드립니다!”
답변 중 일부만 가져왔지만 매우 친절하게 답변해주셔서 이곳을 찾게 되었습니다. 저는 이 계정을 그때부터 지금까지 쓰는 중이라, 혹시 한번 확인해 주실 수 있나요?
좋아요 1개