외부프로그램 감지 상황을 공지해주세요

안녕하십니까 오버워치 운영자님. 반갑습니다.
불철주야 좋은 게임을 만드는데 고생이 많으십니다.
다름이 아니라

외부프로그램에 관한 내용을 알고 싶어서 글을 적습니다.
공지에도 적혀있지 않고, 게임에선 외부프로그램을 사용하여 일반 유저를 학살하는 악질 유저가 많은데, 그에 비하여 한번에 제제되는 계정은 대략 몇 천개 정도만 되는 것 같습니다.

평소에는 그냥 똥 밟았다 생각하고 게임을 플레이 할 수 있지만, 주말의 경우 너무 많이 만나는게 문제입니다. 경우에 따라선 적으로 만난 플레이어 6명 전부가 핵인 경우도 확인 됩니다.

이 상황이 오버워치에서 모토로 삼는 play fair와 부합하는 상황인지 의문을 갖습니다.

그래서 묻습니다.

  1. 지금의 외부프로그램 상황을 어떻게 인지하고 있는지 확인하고 싶습니다.
  2. 현재의 감지 프로그램의 수준을 어느 정도인지, 또 어디까지 발전시키고 있는지 확인하고 싶습니다.
  3. 다른 게임에서 도입하고 있는 쉐도우 벤에 대해선 어떻게 검토하고 있는지 확인하고 싶습니다.