상점 업데이트 패치 이후에 게임을 실행하니까 창 모드로 실행되고, 전체화면으로 변경하면 바탕화면으로 나가지고 게임앱이 최소화되는 버그가 있어요.
업데이트 이전엔 괜찮았는데 무슨 버그인줄 모르겠네요…ㅠ 해결방법 아시는 분 있으면 알려주세요
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀주신 현상은 전체화면 모드의 해상도와 실제 모니터 해상도나 주사율 설정이 서로 충돌을 일으킬때 발생할 수 있습니다.
일반적으로 [문서] 폴더에 있는 Overwatch 폴더에 이러한 설정값이 저장되는데요. 해당 폴더를 잠시 휴지통에 보내주신 상태에서 오버워치를 다시 실행하여 문제가 해결되는지 살펴봐 주세요. (주의: 위 폴더는 실제 게임이 저장되는 폴더가 아닙니다. 실수로 게임이 삭제되지 않도록 경로를 꼭 잘 살펴봐 주세요.)
감사합니다.
문제가 해결되었습니다.
휴지통으로 보낸 파일은 그대로 없애도 되는건가요?
저도 같은 증상이라 똑같이 시도해봤는데
해결이 안되네요 다른 방법이 있을까요?
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀주신 상황이면 보통 모니터 연결선이 올바르게 연결되어 있는지를 살펴봐야 합니다. 일반적으로 데스크탑에서 세로로 긴 단자가 있고 가로로 긴 단자가 있습니다. 그래픽 카드는 보통 가로로 긴 단자이며, 이곳에 모니터 연결선이 연결되어 있는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
감사합니다.