전화 번호가 바껴 인증을 못하고 있습니다

중국으로 유학을 와서 게임을 하다가 갑자기 로그아웃 되면서 비밀번호가 틀렸다고 계속 떠서 해킹으로 의심되긴 하는데, 중국으로 가니 핸드폰 전화번호를 바꿔서 계정을 찾지도 못 하고 있습니다. 상담 문의도 전화인증 해야해서 못 하고 이메일을 넣었는데 돌아오는건 고객지원에 문의하라네요. 어떻게든 다 본인 인증이 필요한건데요. 혹시 계정을 찾을 수 있는 방법이 있을까요?

본인 인증을 위한 정보는 다 할 수 있습니다. 전번이 바껴서 못 하고 았는거죠.