추천레벨4에서 0으로 감소했습니다 (다른분들도 계신듯합니다)

게임 도중 추천 레벨이 갑자기 0으로 떨어지더니

매칭이 안잡힙니다 . 제재 내역 메일 조차 오지도 않고

게임 내에 로그 조차 뜨지도 않았는데 그냥 0 레벨 된 다음에 게임이 아예 안잡힙니다.

이유라도 알면 좋은데 이유도 모르고 확인 부탁드립니다.