(증상) 프로필->기록 탭에 들어가면 리플레이를 보려하면 게임이 멈춥니다.
(상황1) 경기를 마치고 게임 재시작 후, 리플레이 시청을 위해 프로필->기록 들어가면 게임이 멈춥니다.
(상황2) 경기를 마치고 게임 재시작 후, 경기를 한 번 시행한 다음 프로필->기록 들어가 리플레이를 시청할 때는 문제 없습니다.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
리플레이 파일은 사용자의 로컬 PC에 일부 저장이 되었다가 게임이 종료될 시점에 클라우드 서버에 업로드 되는 방식을 취합니다.
언급하신 상황으로 미루어 봤을때 로컬 파일인 상태에서는 리플레이 시청이 되지만 클라우드 서버에 존재하는 리플레이를 열려고 시도할때 문제가 발생하는 것으로 보입니다.
이 경우 네트워크 문제를 먼저 의심해 볼 수 있습니다. 아래 내용을 시도해 주세요.
만약 그래도 문제가 지속된다면 이용하고 계신 PC의 보다 자세한 조사가 필요할 것으로 보입니다. 아래 경로로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/overwatch/907/1092/solution
감사합니다.