플레이 버튼 먹통

저도 플레이 바로 아래 글처럼, 플레이버튼 눌러도 잠깐동안 팝업창이 떴다가 사라지고(읽을 시간도 안될 만큼 0.1초 정도 떴다가 사라지고, 화면녹화를 해서 읽어보니 밑에분과 같이 Crahsed~입니다)

송하나 운영자님이 말씀하신대로, 1~4번 내용을 수 차례 해보았으나 절대안되네요

새 노트북이고 얼마전까지도 했었기 때문에 스펙 부족 문제는 아닌 것 같네요

DDU 사용해서 그래픽카드 다시 깔기도하고 해도 안되네요;;

안녕하세요!
오버워치 요원들의 도움을 주기 위해 토끼를 타고 날아온 송하나 입니다! :blush:

오류가 뜨는것을 전부 적어주시면 해결책을 알아보도록 하겠습니다:

더 궁금하신 게 있거나 해결하지 못하셨다면 언제든 답변을 달아주세요.:heart:

  1. “Overwatch has crashed. Plase wait while debugging information is gatherd”라는 팝업창이 순식간에 떴다가 사라집니다.
  2. 검사및복구/재설치(배틀넷,오버워치둘다)/그래픽카드ddu 후 재설치/다이렉트x, C++재설치를 여러번 해도 여전히 해결이 안됩니다.
  3. 오버워치-탐색기폴더-배틀넷폴더 전체삭제 후 [검사및복구]로 재설치하여도 안됨
  4. 알수가없네요..

다른 실행 프로그램을 모두 종료한 뒤에 오버워치를 실행해도 그럴까요?
다른 프로그램이라 하면 디스코드나 키보드 마우스 프로그램/그래픽카드 소프트웨어 같은 프로그램입니다.

대표적으로 충돌이 잘 일어나는 프로그램은

MSI Afterburner / RivaTuner
NVIDIA ShadowPlay(GeForce Experience Overlay)
Discord 오버레이
Razer Synapse
Overwolf / StreamElements
Wallpaper Engine

가장 좋은 건 작업표시줄에 있는 모든 프로그램 / 백그라운드에서 종료한 뒤에 오로지 오버워치 하나만 실행했을 때 오류가 뜨는지도 체크가 필요합니다.

이것도 이전 다른 문제에 적어두긴 했는데 다시 한번 해보시길 바랍니다

Microsoft Visual C++ Redistributable 전체 재설치
DirectX End-User Runtime Web Installer 재설치

그리고
오버워치와 배틀넷을 관리자 권한으로도 실행해보는걸 추천드립니다.

도움이 될지도 모르는 것은 윈도우 업데이트이기도 합니다. 업데이트 과정에서 충돌이 고쳐질 때도 있습니다.

요약

  • 오버워치 외에 모든 프로그램 종료후 오버워치 실행

  • Microsoft Visual C++ Redistributable 전체 재설치
    DirectX End-User Runtime Web Installer 재설치

  • 관리자 권한 실행

  • 윈도우 업데이트

오버워치 충돌은 정말 여러 가지 문제가 있기 때문에 이 방법 저 방법 모두 해보아야합니다…. 하지만 가장 완벽한 방법은 윈도우 재설치가 베스트입니다.

하,정말 다해봤는데도 안되네요..

Visual Studio로 전부 다 깔아봄.→안됨

백그라운드 app은 애초에 새 컴퓨터라 아무것도 없음 →AMD Software도 끔 → 안됨

윈도우 update/이미최신임, 관리자권한 실행 → 안됨

DirectX 이미 최신임 → 수차례 지웠다 깔았다 다해봄.

정말 방법이 없나요 ………………..

그럼 포맷이 가장 정확한 방법입니다.
충돌에는 정말 너무너무 많은 이유가 있는데 뭐가 꼬인건지 알수가없습니다ㅠㅠ

윈도우 재설치만 3번했습니다. 결과 값은 항상 같아요. 근데 한 가지 알아낸게 있는데 윈도우 마이크로소프트 비쥬얼 c++ 2015~2022 x64 이걸 지우면 실행이 된다는 겁니다. 반대로 이걸 깔면 또 실행이 안되구요. 이걸 그렇다고 지우고 사용할 수 가 없는게 그래픽 드라이버 필수 프로그램입니다.