황금무기 스킨 사라짐 버그

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오버워치2 출시 초기에 황금무기를 샀는데 최근에 갑자기 사라졌습니다.
갤러리에서 보면 경쟁전포인트 3000개로 다시 사야합니다.
빠른 처리 부탁드립니다.