Amd 그래픽 사용 중인데 어제 부터 게임하다가 자꾸 화면이 멈춥니다.
Alt + Tab 누르고 밖에 나갔다 오면 다시 문제 없이 되고 합니다.
게임하다 보면 자주 그러는데
전에는 없던 문제로 최근 발생된 문제이고
AMD 그래픽 카드 드라이버는 이미 최신버전이라 더 이상 업데이트 할게 없는 상태입니다.
오버워치 프로그램이 뭔가 바뀐 거 같네요
내 PC환경은 딱히 바뀐게 없습니다.
전에는 문제없이 돌아가던게
갑자기 이러니까 게임하다가 정말 많이 불편하네요
조속히 해결해 주세요
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
알트탭 시 돌아오는 것을 봐서는 게임 자체가 완전히 멈추는 것은 아니고 출력 관련 문제가 발생한 것이 아닐까 합니다.
오버워치를 종료하신 상태에서 윈도우즈 탐색기를 열고 [문서] 폴더에 진입해 주세요.
이후 문서 폴더 내부에 있는 Overwatch 폴더를 휴지통에 보내시고 나서 다시 실행했을 때 문제가 지속되는지 살펴봐 주시기 바랍니다. (위 폴더는 리플레이나 스크린샷 등이 함께 저장되는 폴더입니다. 필요시 백업할 수 있도록 완전히 삭제하지 마시길 권장드립니다.)
만약 그래도 문제가 지속된다면, DDU 툴을 이용하여 기존의 AMD 그래픽 드라이버를 완전히 삭제하고 한 두 버전 낮은 버전을 설치해 보신 후 문제가 지속되는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
감사합니다.