2025년 11월 19일에 업데이트 후, an unexpected error occurred 라는 창이 뜨며, 오버워치 실행이 안됩니다. 해당 내용 검색해보니 Fasoo 보안프로그램이 설치되어 있다면 충돌이 일어날 수 있다고 하더군요. 그런데 저는 해당 프로그램이 설치되어 있지 않습니다. 혹시 해결방법 아시는 분이 있을까요?
안녕하세요!
오버워치 요원들의 도움을 주기 위해 토끼를 타고 날아온 송하나 입니다! 
명확한 해결 방법이 없어 하단에 있는 방법을 하나씩 시길 바랍니다.
- 배틀넷앱 → 오버워치 플레이 옆에 설정 버튼 클릭 → 검사 및 복구
- 그래픽 드라이브 업데이트 및 DDU 삭제 후 재설치
- 오버워치 캐시 삭제
- Win + R → %appdata% → Blizzard Entertainment 폴더 삭제
- Win + R → %localappdata% → Blizzard Entertainment 폴더 삭제
이 2개의 폴더는 오버워치를 실행하면 다시 생성됩니다.
- 구라제거기 프로그램으로 보안프로그램 모두 삭제
모든 보안프로그램이 아니라 일반적인 은행이나 이런 파일들이니 윈도우 보안에는 안전합니다.
한 번에 모두 실행하지 마시고 한 단계 후 오버워치 실행 안 되면 다음 단계로 넘어가 주세요~
더 궁금하신 게 있거나 해결하지 못하셨다면 언제든 답변을 달아주세요.