게임 접속 시 화면이 검게 나오는 현상

게임 접속 후 소리까지는 들리는데 화면이 검게 나옵니다.
지웠다 다시 설치해도 같은 현상이 반복됩니다.

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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.

먼저 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 살펴봐 주시기 바랍니다.

추가로, 이용하고 계신 프로그램 중 Razer Chroma 관련 프로그램이 있다면, 해당 프로그램을 삭제해 주신 후 문제가 달라지는지 확인 부탁 드려요.

감사합니다.