로그인은 안되는데 본인인증도 안되네

휴면계정이라고 로그인이 안되고, 본인인증은 무한반복만 하고 있고… 새로 가입하려고 하면 이미 계정이 있다면서 안되고… 고객지원 개떡같이도 하네증말.