작성한다고 해결 될 것 같진 않지만, 그래도 스타 2가 하고 싶기에 남김.
몇 주 전에도 스타2 설치 후 실행 안돼서 그냥 바로 지웠고,
방금도 배틀넷, 스타2 전부 재설치 했는데 역시나 실행 안됨.
이유를 모르겠음…
피씨는 전혀 문제없고, 모든 소프트웨어 최신, 윈도우 11 프로
타 플랫폼 게임, 한국 온라인 게임 다 실행에 문제없고, 디아도 다 되는데 스타2만 아예 실행이 안됨.
혹시 비슷한 상황, 해결하신 분?
티끌 같은 팁도 말씀해주시면 감사하게 경건한 마음으로 시도해보겠음.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
먼저 실행이 되지 않을때 화면에 발생하는 메세지 내용을 말씀해 주시면 보다 정확한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.
이를테면, 치명적인 오류 관련 메세지가 보인다거나, 그래픽 장치 관련 메세지가 보인다거나 하는 내용입니다. 추가로 하단에 보여지는 신고 ID 를 적어주시면 이를 통해 보다 자세한 분석 역시 가능합니다.
또한 최근까지 접수된 문의 양상으로 봤을때에는, 가장 흔한 경우가 One Drive 로 인한 [문서] 폴더의 공유 설정 때문인 경우가 많았습니다. 만약 One Drive를 사용했었다면, 현재 [문서] 폴더가 공유폴더로 지정되어 있는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
공유폴더로 지정된 경우 문서 폴더의 경로상에 One Drive가 포함됩니다. 정상적인 문서 폴더의 경로의 예시는 다음과 같습니다. (C:\Users\윈도우즈 사용자 이름\Documents)
위 경로 정보는 윈도우즈 탐색기(Win + E) 에서 왼쪽 문서 탭을 우클릭 - 속성 - 위치 항목에서 확인하실 수 있습니다. 만약 경로에 One Drive 가 포함되어 있다면, 먼저 One Drive 를 실행하고 문서 폴더의 공유 설정을 해제한 다음, 문서 폴더의 속성 - 위치 항목에서 기본값으로 복원 기능을 이용하시면 문제를 해결할 수 있습니다.
감사합니다.
에메랄드 미스릴 에메릴 선생님.
지시하신 대로 확인을 다 해봤으나, 아쉽게도 One Drive 이슈는 아닌 것 같습니다.
좀 더 상세하게 설명 드리자면
실행하면 첫 게임 실행 로딩 화면 종족 별 대표 얼굴 3인방 빠밤 나오고 바로 팅김.
그럼 예기치 않은 치명적 오류가 발생했다고 오류창 뜨고
작성해서 전달할 사항 있으면 하라는 창 나오고 재시작하기/닫기 이렇게 나오고 끝남.
신고 ID는 이렇게
F64F0486-2BE9-40F5-BEB0-D3D40B609213
감사합니다.
절 포기하지 말아 주세요.
남겨주신 신고 ID로 봤을 때 프로그램 충돌이 의심됩니다.
이 경우 먼저 이용하고 계신 다른 프로그램들을 윈도우즈 핵심 프로그램을 제외하고 모두 종료해 보신 후 테스트가 필요합니다.
만약 그래도 같은 증상이 지속된다면, 아래 경로로 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 도움을 제공해 드릴 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/starcraft2/234/240/solution
문의를 남겨 주실 때 파일 첨부 창을 보시면 시스템 파일을 첨부할 수 있습니다. 푸른글씨를 클릭해 주시면 추출 방법도 확인하실 수 있으니 가급적 꼭 시스템 파일을 첨부하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
역시 아쉽게도… 시작 프로그램들 전부 하나씩 비활성화, 종료 해가면서 실행해봤는데
기분 탓인지 어림없다는 느낌으로 더 빨리 팅기는 거 같아요 . 오오 그럴 자격 없다.
그래서 링크 통해서 문의를 드렸습니다. 시스템파일 추출관련 푸른글씨? 는 도저히 모르겠어서
다른 비슷한 링크 들어가서 하는 법 배워 가지고
msinfo32 시스템파일 추출한 것하고 DxDiag 랑 같이해서 파일 첨부 하였습니다.
마음이 꺾일 것 같다… 오오 마음이 꺾일 것 같다…
지름길, 아직인가…
감사합니다.