결제화면에서 안넘어가짐

[걸렸당-3848]

스타 리마스터를 구매하려 하는데 "결제 완료가 지연되고 있습니다"가 뜨고 3시간이 지나도 안넘어가지는데 이거 해결법아는 사람? 참고로 문상으로 결제함