래더가 안돼요.. 맵 다운로드중 창 뜨면서 무한대기

기술 지원
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처음 접속 할떄도 설정 다운로드중 뜨다가 실패뜨고
배틀넷 접속해서 래더 하려고해도 맵 다운로드중만 무한로딩…
1주일 넘게 해결이 안되는데…