리마스터를 구매했는데 옛날 브루드워로만 실행됩니다

게임도중 갑자기 리마스터가 튕기고 옛날버전으로 진행되길래 다시 리마스터를 구매했는데 옛날 브루드워로만 실행됩니다. 몇번을 다시 삭제하고 설치해도 안되네요.게임내에서도 HD변환이나 f5 키도 안먹어요…이거 다시 환불이랑 실행방법 알려주세요