슈퍼방장 문제, 일명 방 생성시 일어나는 문제에 대해 건의하고 싶습니다.
사용자 지정 게임에서 게임을 하기 위해서 방을 만들면 당연히 방 목록에 그 방이 등록되고 사람들이 거기에 들어오게 됩니다.
여기서 방이 위쪽에 있을수록 더 많은 사람이 그 방을 보게 되고, 더 많이, 더 빠르게 들어오겠죠?
이건 머리가 있으면 알 수 있습니다.
그런데 현재 스타크래프트 리마스터는 예약구매 버전이나 콘솔 스킨 등을 구매한 유저의 방은 상단에 노출되고, 그렇지 않은 일반 리마스터 구매자의 방은 하단에 노출되게 됩니다.
여기서 게임을 진행하는데 문제가 발생합니다.
상단에 위치한 방은 사람들이 순식간에 들어와 꽉 차는 반면, 아래쪽에 위치한 방은 아무리 시간이 흘러도 사람들이 들어오지를 않게 되죠.
아무리 예약 구매를 하거나 콘솔 스킨 등을 구매하지 않은 유저라도 일반 리마스터를 구입한 유저가 대다수이며, 구버전 사용자도 어쨌든 스타크래프트 유저입니다.
그런데 지금 이 문제는 블리자드를 위해서, 자신이 좋아하고 즐기는 게임을 위해서 리마스터 버전을 돈주고 구매한 사용자들을 무시하는 행위입니다.
팀플레이 ( Top vs Bottom ) , 유즈맵 (Use Map Settings)를 가리지 않고 발생하는 이 문제는 아주 심각한 것입니다.
블리자드에서 애초에 예약구매 버전이나 콘솔 스킨을 판매하면서 넣은 기능은 오직 그 자체 본진 스킨이나 콘솔 스킨 그것뿐이지, 슈퍼방장과 같은 방이 상단에 위치하게 만드는 그런 기능은 넣은 적이 없으며, 없어야 합니다.
지금까지 사람들이 이 문제에 대해 이미 건의했다고 알고 있고 그래서 저는 언젠가 이 문제가 해결될 거라고 생각하고 기다렸습니다.
그런데 블리자드에서는 이 기능을 넣은 적이 없다는 말만 되풀이하며 유저들의 인터넷 설정이나 네트워크 설정 따위나 만지라는 말도 안 되는 궤변을 내뱉고 근본적인 문제 해결 의사는 물론 이 문제에 대해 확인할 의사 조차 없는 것으로 보입니다.
이것은 스타크래프트 유저들을 심각하게 기만하는 행위입니다.
저도 어이가 없어 며칠 전 한국 고객지원에 직접 문의했고, 심지어 한국 블리자드가 믿음직스럽지 않아 미국 블리자드에 영어로도 직접 문의했습니다.
그런데 답변은?
한국 블리자드에서는 그냥 똑같은 말만 반복하며 불편함을 드린 부분에 진심으로 사과말씀 드린다는 이런 원론적인 말만 하고 있으며, 미국 블리자드에서는 애초에 이 문제에 대한 정보가 없는지
[ We don’t have any information about that here I’m afraid, and I also doubt there would a system that prioritizes rooms from players who purchased Starcraft Remastered.
In any case, we can’t handle that here, but please do report the problem you encounter on the official forum, so that it can be escalated to the devs: Starcraft Forums ]
라는 말, 즉 자신들도 이 문제에 대한 정보가 전혀 없다는 말을 하면서 여기 이 한국 토론장에 개발자가 확인할 수 있도록 글을 올리라고 합니다.
즉, 책임을 전가했습니다.
아니, 이 토론장의 게시글들을 개발자들이 확인하지 않는다는 것은 다 알고 있는 사실인데, 어쩌란 거죠?
한국 블리자드는 제대로 된 답변을 내놓지 않았고, 미국에서는 답변을 회피하고 있습니다.
저도 올려봤자 아무런 도움이 안 될거라는 것을 알고 있지만, 미국 블리자드에서 이곳에 글을 올리라고 분명히 링크까지 제시했기에 글을 남겼습니다.
어차피 이 글을 볼 거라는 생각도 하지 않지만, 만약 보게 된다면 업데이트를 해 주세요.
슈퍼방장과 같은 기능은 블리자드에서 공식 지원하는 기능이 아니며, 버그입니다.
그리고 실존합니다.
이 문제는 인터넷 상에서 떠돌아다니는 농담이나 장난 따위로 치부하며 존재하지 않는다는 붙여넣기식 대응으로 일관할 게 아닙니다.
반드시 해당 문제를 버그로 인정하고 어떤 유저가 방을 생성하든 방의 목록이 공정하게 보일 수 있도록 해 주십시오.
방을 만들때 특문을 넣던지 어그로성 방제를 짓는 것은 근본적인 해결책이 될 수 없으며 애초에 증명된 해결책도 아닙니다.
블리자드에서 이 슈퍼방장 기능을 고칠 의사가 없다면 피쉬서버 당시에 있던 방 새로고침 (/rg)를 도입해서 방 목록을 계속해서 바꾸는 기능을 넣어야 합니다. 그렇게 되면 슈퍼방장 기능이 있더라도 아랫쪽 하단에 박힌 방들이 위쪽으로 올라오는 기회라도 주어지겠죠.
그것도 아니라면 한 가지 대안을 더 제시하겠습니다.
그렇게 돈을 좋아하는 블리자드라면 이 슈퍼방장 기능을 차라리 돈받고 파십시오.
분명 수요가 있을 겁니다.
어쨌든…
이런 오류를 빨리 수정하지 않으면 블리자드 스스로 스타크래프트 유저들을 기만하는 것이며 농락하는 행위가 될 것입니다.
최소한의 양심이 있으면, 무대응이나 안일함으로 일관하지 마시고 빠른 해결을 해 주세요. 저는 그저 확인이라도 해 주시면 소원이 없겠습니다.