블리자드앱 다운받으면 99%에서 안넘가는데 뭐가문제죠?
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
블리자드 앱 다운로드 시 99%에서 더 진행이 되지 않는 현상을 겪고 계셔서 저희를 찾아주셨네요.
기존에 설치된 블리자드 앱의 캐시파일로 인해 발생하는 현상일 수 있습니다.
[블리자드 앱 클린 설치]
- 배틀넷 앱과 게임 삭제
(제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제) - 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제. - 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
- 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)
위 내용대로 했지만 여전히 접속이 가능하지 않다면,
이용하시는 보안프로그램을 잠시 완전히 지웠다가
설치가 되는지 확인해 주시길 부탁드리어요.
[블리자드 앱 다운로드]
위와 같이 클린 재설치 후 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드립니다.
감사합니다.