저번주까지만 해도 아무런 문제가 없었는데 며칠 전부터 게임을 하다 3~4분 정도지나면 갑자기 나 빼고 전원이 디스걸린 표시가 나오며 연결이 끊어짐 게임 재설치하고 컴퓨터 재부팅해도 해결안됨 인터넷 연결 상태는 문제없고 게임도 스타크래프트할 때 제외하고는 인터넷 연결에 아무런 문제없음 이거 왜 이러는건가요?
안녕하세요 jw0621님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
전달해주신 현상은 이용중이신 맵에서 연결이 끊기는 현상을 겪고 계신 것 같아요.
고객님을 제외한 타인이 모두 디스에 걸리시는 것처럼 나오신다고 전해주셨어요.
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특정맵을 이용하시는 중 발생하시는 현상이라면,
해당 맵의 문제일 수 있어요 어떤 시점에 발생하는 트리거등이 네트워크 환경자체에 영향을 줄만큼 큰 트리거라면 발생할 수 있다고 생각되어요. 이런 경우라면 아쉽게도 별도의 개선이 가능하지 않고, 맵 제작자가 수정을 해주셔야 할 것 같아요. -
특정 맵이 아니라 어떤 맵을 이용하든 발생하는 현상이라면,
네트워크적 현상일 수 있어요. 스타크래프트의 경우에는 해당 맵의 방장이 호스트가 되기 때문에 방장의 연결이 정상적이지 않다면 이런경우가 발생할 수 있지만… 방장이 아닐때도 현상이 발생하신다면 이용중이신 네트워크의 이상을 확인해보셔야 할 것 같아요.
가장 간단한 방법으로 휴대전화 테더링 상태에서는 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드려요.
- 이용하시는 스마트폰을 USB 케이블로 PC와 연결해 주세요.
- 스마트폰의 와이파이 기능을 끄고 테더링 기능을 활성화 해 주세요.
- PC의 인터넷 공급원을 USB 장치로 변경해 주시고, 후면에서 랜선을 뽑아 주세요.
- 인터넷이 되는지 확인해 보신 후, 스마트폰 데이터를 이용해서 게임에 접속해 주세요.
- 주의) 이 상태에서는 데이터를 많이 소모할 수 있으니 간단한 테스트만 진행해 주시고 접속이 되더라도 게임은 이용하지 말아주세요.
- 아이폰을 사용하고 계신 경우에는 아이튠즈를 PC에 설치해서 연결하는 방식을 취해 주셔야 하며, 기종별로 방법이 다를 수 있으니 [핸드폰 이름 + USB 테더링] 키워드로 포털사이트에서 검색해 주신 후 자세한 방법을 찾아주셔요.
- 이후 문제현상이 재현되는지 확인해 주셔요.
- 참고) 위 방법은 문제 원인을 찾기 위한 테스트 입니다. 이 상태로 계속 이용하시도록 안내하는 것이 아니니, 증상 파악만 하시고 바로 테더링은 종료해 주세요. 그리고 다시 문의를 접수해 주실때 결과를 꼭 언급해 주세요.
감사합니다.