초상화 미지급 문제 해결 가능할까요?

기술 지원
1

배틀태그는 MunKyungSeok#3932 입니다.
S 등급을 달성하면 보상으로 지급되는 움직이는 초상화가 너무 갖고 싶었는데
S 등급을 달성해도 초상화 보상이 미지급 된 상태입니다. 렉 같은데
보시면 해결 좀 부탁드리겠습니다. 감사드립니다.