하… 리마스터 적용안되고 구버전으로 됩니다
빨리좀 해결해주세요 저만이런건가요?
저도 마찬가지 입니다. 좀 빨리 해결해주세요 ㅠㅠ
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
게임 실행 후 F5 키를 눌러서 문제가 해결되는지 먼저 살펴봐 주시기 바랍니다.
추가로 리마스터 결제가 완료된 계정으로 로그인 하셨는지도 확인 바랍니다.
감사합니다.
결재가 완료된 계정이 다른 이메일로 변경되어있고
변경된 이메일로 접속할려니 사용할수 없다고 하는데
어떡해야 하냐고요
말씀하신 상황이라면 먼저 분실된 계정을 찾아야 할 것으로 보입니다. 아래 경로로 문의를 남겨 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/316/979/solution
감사합니다.
F5눌러도 해결 안됩니다. 결제했었으니까 재작년 까지 했었구요, 오랜만에 접속하니까 이런데 해결좀 부탁드립니다. 저 뿐만아니라 여러명이 그런데…이건 기술적인 문제로 좀 확인해 봐야하는거 아닐까요??
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀하신 상황은 지금까지 거의 모든 경우에서 잘못된 계정으로 로그인 하신 경우였습니다. 다만 지금 토론장에서는 계정 정보를 확인해 드리는 것이 가능하지 않기에 문의 접수가 필요합니다. 위 댓글의 내용대로 문의 접수 바랍니다.
감사합니다.